İPTAL VE İADE KOŞULLARI

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL

  1. mjoraolives.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve tesliminde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
  3. Kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.
  4. Ürünler, 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
  5. Ürünler eksiksiz, siparişe uygun ve garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilir.
  6. Ürünün satılmasının imkansız hale gelmesi durumunda satıcı, 3 gün içinde alıcıya bildirim yapar ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

  1. Alıcı bedeli ödemez veya iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

  1. Yetkisiz kullanım sonucu ürün bedeli bankaca satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER

  1. Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir veya erteleme talep edebilir. İptalde, nakit ödemelerde 14 gün içinde ücret iade edilir. Kredi kartı ödemelerinde, ücret 14 gün içinde bankaya iade edilir, bankanın aktarım süresi 2-3 haftayı bulabilir.

ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

  1. Alıcı ürünü teslim almadan önce kontrol etmelidir. Hasarlı ürün teslim alınmamalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalıdır. Fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

  1. Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
  2. Cayma hakkı için satıcının iletişim bilgileri:
  • Şirket Ünvanı: MJORA Gıda Tarım Hayvancılık Sanayi ve Ticaret A.Ş.
  • Adres: Beytepe Mah. 1667 Sokak Villa No:5 Çankaya / Ankara
  • E-Posta: mjora@mjoraolives.com
  • Telefon: +90 546 122 62 08

CAYMA HAKKI SÜRESİ

  1. Hizmet alımlarında süre sözleşme tarihinden başlar. Onayla başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
  2. Cayma hakkı masrafları satıcıya aittir.
  3. Cayma bildirimi iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile 14 gün içinde yapılmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

  1. Kurumsal sipariş iadelerinde iade faturası düzenlenmesi gereklidir.
  2. Ürün, faturası, iade formu, kutusu, ambalajı ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz iade edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

  1. Satıcı, cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde bedeli iade etmekle, 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.
  2. Alıcı kusurundan doğan değer kaybını tazmin eder. Normal kullanım kaynaklı değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.
  3. Cayma ile kampanya indirimi limit altına düşerse, indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  1. Kişisel ihtiyaçlara özel hazırlanan ürünler, iç giyim altları, kozmetik ürünler, hijyenik ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan gıdalar, son kullanma tarihi geçen ürünler, ambalajı açılmış sağlık ürünleri, gazete/dergi, dijital içerikler ve kopyalanabilir yazılımlar iade edilemez.
  2. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, yazılımlar, CD/DVD, kırtasiye sarf malzemeleri iade için ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamış olmalıdır.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

  1. Alıcı temerrüde düşerse, bankanın uygulayacağı faiz ve masraflardan sorumludur. Satıcı, zararı tazmin etme hakkına sahiptir.

ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Ödeme banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.
  2. Kredi kartı ile online tek çekim veya taksit imkanı sunulmaktadır. Sipariş sonrası ödeme karttan tahsil edilir.